Od prvog zahtjeva do završenog predmeta
Svaki predmet prolazi kroz jasno definisane korake. Prije početka znate šta radimo, koliko usluga košta, koje dokumente trebate dostaviti i koji je sljedeći korak.
- Jasan obim usluge
- Pisano odobrenje troškova
- Redovna statusna obavještenja
PB-2026-0001
Siguran kanal za dokumentaciju
Šifrirani prijenos • poseban link
Obavještenje
Status ažuriran
Vizuelni prikaz — bez stvarnih ličnih podataka.
- 01Početna prijava
Pošaljite osnovne informacije
Putem obrasca „Pokreni predmet" ukratko opisujete šta vam je potrebno. U početnoj prijavi nije potrebno slati kompletnu niti osjetljivu dokumentaciju.
Šta dostavljate
- Ime i kontakt
- Država i grad boravka
- Vrsta usluge
- Kratak opis zahtjeva
- Postojeći rok ili broj predmeta, ako postoji
Šta Papiri BiH radi
- Evidentira prijavu
- Dodjeljuje broj upita
- Šalje potvrdu prijema
- Postavlja status „Novi upit"
Novi upitTok početne prijave
PoslanoObrazac „Pokreni predmet"
Osnovne informacije poslane
Broj upita
PB-UP-2026-0001
Potvrda prijema poslana
Status: Novi upit
- 02Administrativna procjena
Pregledamo predmet i potrebne korake
Provjeravamo da li je zahtjev u okviru naših administrativnih usluga, koja je institucija nadležna i da li je potreban ovlašteni stručnjak.
U pregleduAko nedostaju informacije, dobit ćete preciznu listu potrebne dopune.Analiza predmeta
Kontrolna lista pregledaU pregledu- Vrsta predmeta utvrđena
- Institucija identificirana
- Rokovi evidentirani
- Provjeren obim administrativne usluge
- Utvrđena potreba za dokumentacijom
- Utvrđena potreba za advokatom, notarom ili drugim stručnjakom
- 03Bez skrivenih troškova
Dobijate pisanu ponudu
Prije početka rada jasno definišemo šta je uključeno, šta nije uključeno, cijenu usluge, način plaćanja i moguće vanjske troškove.
Ponuda
Ponuda br.
PB-PON-2026-0001
Pribavljanje dokumenta
Cijena usluge
129 €
- Uključene radnje
- Priprema i predaja zahtjeva
- Isključene radnje
- Advokatsko zastupanje
- Avans
- 40%
- Procijenjeni rok
- 10–15 radnih dana
- Vanjski troškovi
- Takse, prijevod (procjena)
- Rok važenja ponude
- 14 dana
Nema rada bez vašeg prihvatanja - 04Jasna pravila saradnje
Uslugu potvrđujemo dokumentovano
Rad počinjemo kada su ispunjeni uslovi navedeni u ponudi i ugovoru.
Ugovor sam po sebi nije punomoć. Kada je punomoć potrebna, izdaje se posebno za konkretne administrativne radnje.Dokumentacija za potvrdu
- PonudaSpremno
- Ugovor o administrativnim uslugamaSpremno
- Izjava o granicama administrativne uslugeSpremno
- Obavijest o obradi podatakaSpremno
- Posebna punomoć — kada je potrebna
- Zahtjev za raniji početak rada — ako je primjenjiv
- Uputstvo za uplatuSpremno
- 05Jedinstveni broj predmeta
Otvaramo vaš digitalni predmet
Nakon prihvatanja predmeta dodjeljujemo jedinstveni broj i formiramo strukturirani digitalni dosije.
Predmet aktivanAktivanPredmet
PB-2026-0001
Klijent: A. H. • Ostavinski predmet
- Datum otvaranja
- 03.02.2026.
- Odgovorna osoba
- Koordinator
Sljedeći korak
Dostava dokumentacije
Struktura digitalnog dosijea
- 01Ugovor i ponuda
- 02Punomoći i saglasnosti
- 03Identifikacioni dokumenti
- 04Dokumenti klijenta
- 05Institucije
- 06Stručni partneri
- 07Takse i računi
- 08Komunikacija
- 09Završni dokumenti
- 06Sigurna dostava
Dokumentaciju dostavljate posebnim kanalom
Nakon preuzimanja predmeta dobijate poseban link za dostavljanje dokumentacije. Ne dobijate pristup internom poslovnom dosijeu.
Lične dokumente, sudske spise i druge osjetljive podatke nemojte slati kroz opću kontakt formu ili običan e-mail.Siguran kanal za dostavu
Prevucite dokumente ili odaberite
Šifrirani prijenos • poseban link predmeta
- izvod-maticna.pdfZaprimljeno
- punomoc-scan.pdfPotrebna ovjera
- ugovor-nacrt.pdfPotreban prijevod
Provjera dokumentacije
ZaprimljenoČitkoVažećePotrebna ovjeraPotreban prijevodPotrebna dopuna - 07Izvršenje ugovorenih radnji
Vodimo dogovorene administrativne korake
Izvršavamo samo radnje navedene u prihvaćenoj ponudi i posebnoj punomoći, kada je ona potrebna.
Moguće radnje
- Pribavljanje dokumenta
- Predaja zahtjeva
- Administrativna dopuna
- Preuzimanje rješenja ili potvrde
- Zakazivanje termina
- Koordinacija s institucijom
- Organizacija dostave
- Koordinacija s ovlaštenim partnerom
Aktivna obradaTok administrativne obrade
- Dokumentacija
- Priprema
- Institucija
- Potvrda predaje
- Praćenje
- Rezultat
Evidencija aktivnosti
- 09:15Dokumentacija provjerena
- 10:40Zahtjev pripremljen
- 13:20Zahtjev predat
- 13:24Potvrda evidentirana
- 08Transparentna komunikacija
Znate šta se trenutno dešava
Obavještavamo vas o važnim promjenama, potrebnim dopunama, novim troškovima i sljedećem koraku.
Čeka se institucijaProcijenjeni rok zavisi od postupanja institucije i ne predstavlja garanciju.Statusna linija
- Zahtjev zaprimljen
- Dokumentacija potpuna
- Predato instituciji
- Čeka se odgovorTrenutno
- Dokument spreman
- Završeno
PB-2026-0001Čeka se institucija- Do sada izvršeno
- Zahtjev je predat i potvrda o prijemu evidentirana.
- Potrebno od vas
- Trenutno nije potrebna dodatna radnja.
- Sljedeći korak
- Praćenje odgovora nadležne institucije.
- 09Vaša kontrola troškova
Dodatne radnje prvo odobravate
Ako se tokom obrade pojavi radnja koja nije uključena u ponudu, ne izvršavamo je bez vašeg prethodnog odobrenja, osim ranije ugovorenog nužnog troška.
Čeka odobrenjeZahtjev za odobrenje
Dodatna radnjaČeka odobrenje- Dodatna radnja
- Hitna dostava dokumenta
- Razlog
- Kratak rok institucije
- Cijena Papiri BiH
- 25 €
- Vanjski trošak
- 12 € (kurirska služba)
- Uticaj na rok
- −2 radna dana
Prikaz kontrole — dugmad su ilustrativna.
- 10Završni izvještaj
Dobijate pregled izvršenih radnji
Završetak administrativne usluge Papiri BiH ne mora značiti da je završen postupak pred sudom, notarom ili drugom institucijom, osim kada je to izričito navedeno.
ZavršenoZavršni izvještaj
ZavršenoPredmet završen
PB-2026-0001 • arhiviran
- Izvršene administrativne radnje
- 5
- Završni dokumenti
- 3
- Originali vraćeni
- Da
- Otvorene radnje
- Nema
Šta radimo mi, a šta ostaje na vama
Transparentnost od prvog dana. Preuzimamo administrativni teret, ali određene lične radnje po zakonu ostaju isključivo na vama.
Papiri BiH preuzima
- Komunikacija i koordinacija s institucijama, sudovima i notarima u BiH.
- Prikupljanje, provjera i uredno vođenje dokumentacije vašeg predmeta.
- Praćenje rokova, podnošenje zahtjeva i dopuna po nalogu.
- Digitalni dosije s pregledom statusa, troškova i sigurne komunikacije.
- Transparentne ponude i najava svakog dodatnog troška prije izvršenja.
Na vama ostaje
- Dostavljanje tačnih podataka i potrebne dokumentacije putem dogovorenog kanala.
- Izdavanje punomoći kada je potrebna za zastupanje pred institucijama.
- Izbor advokata, notara ili drugog stručnjaka — vi birate ili odobravate.
- Odobravanje ponude i dodatnih radnji prije nego što ih izvršimo.
- Lične radnje koje po zakonu mora obaviti sam korisnik (npr. određeni potpisi).
Kako da proces teče glatko
Nekoliko jednostavnih preporuka koje ubrzavaju rad na vašem predmetu i sprječavaju nepotrebna kašnjenja.
Preporučujemo
- Opišite svoju situaciju što jasnije već u prvom upitu.
- Navedite u kojoj državi živite i u kojem gradu u BiH je predmet.
- Odgovarajte na upite za dopunu što prije kako bi predmet tekao glatko.
- Čuvajte broj predmeta i koristite dogovoreni kanal za komunikaciju.
Izbjegavajte
- Ne šaljite lične dokumente i osjetljive podatke u prvom općem upitu.
- Ne očekujte garantovan ishod — rokovi i odluke zavise od institucija.
- Ne šaljite dokumentaciju putem nesigurnih ili neprovjerenih kanala.
- Ne odgađajte tražene dopune jer to produžava rad na predmetu.
Sve što vas zanima o toku rada
Ne. Slanje obrasca predstavlja početni zahtjev. Predmet je prihvaćen tek nakon pregleda, ponude, ugovaranja i ispunjenja dogovorenih uslova.
Broj aktivnog predmeta dobijate nakon prihvatanja ponude, ugovaranja usluge i ispunjenja uslova za početak rada.
Nakon prihvatanja predmeta dobijate poseban link ili drugi dogovoreni kanal za dostavljanje potrebne dokumentacije.
Ne. U početnoj prijavi pošaljite samo osnovne informacije. Osjetljive dokumente dostavljate tek putem dogovorenog kanala.
Ne. Papiri BiH izvršava ugovorene administrativne radnje, dok odluke i rokovi zavise od nadležnih institucija i stručnih osoba.
Obavijestit ćemo vas da je potrebna regulisana stručna usluga. Stručnjaka birate vi ili odobravate predloženog nezavisnog partnera.
Mogu nastati službene takse, poštarina, prijevodi ili druge vanjske naknade. Dodatne radnje Papiri BiH odobravate prije izvršenja.
Obavještavamo vas o važnim promjenama, predaji zahtjeva, dopunama, troškovima i završetku ugovorenih radnji.
Spremni da pokrenete svoj predmet?
Pokrenite predmet online u nekoliko minuta ili zatražite tačnu ponudu prilagođenu vašoj situaciji. Bez dolaska u BiH.